Retour sur la conférence One To One à Monaco , qui c’est tenu le mois dernier.
L’occasion d’interviewer Céline Carle – Responsable du E-Commerce Europe de l’Occitane.
L’Occitane est une des plus belle success story des « french brands » à l’international, créer en 1976 s’implantant progressivement sur l’ensemble de la planète voici en quelques minutes un résumé de sa relation avec le digital.
L’Occitane et le digital
« Le digital pierre angulaire de la croissance de l’Occitane »
« Le mobile plateforme prioritaire des prochains mois »
L’Occitane et le E-commerce
Le digital est aussi intégrer dans les magasins (tablettes iPad) pour avoir une stratégie Omnicanal »
Informations, training, merchandising.
L’Occitane et les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un formidable outil de recrutement qui favorise aussi le rajeunissement des cibles .
Facebook reste prioritaire via une globale page et des offres spécifiques et aussi un développement de brand content.
Instagram stratégie locale en développement
Relation influenceurs autour des lancements et des tests produits et depuis peu des relations avec des YouTubeuses.
L’Occitane et les projets
À suivre la personnalisation de quelques produits, dont le beurre de karité et une offre de fidélisation par abonnement.
Vous pouvez suivre Céline sur Twitter ici @cecarle